Política de privacidad
Cómo se trata la información vinculada al sitio de Alfaworks, sus canales de contacto y los derechos de las personas.
1. Responsable y alcance
El responsable del tratamiento de los datos vinculados a este sitio y a las consultas dirigidas a Alfaworks es el titular de Alfaworks, identificado en el footer de esta página, CUIT 20-32669029-6, con domicilio de contacto en Santiago del Estero 271, Capilla del Monte, Córdoba, Argentina.
Esta política se refiere a la presencia institucional de Alfaworks. Los productos, aplicaciones y servicios que impliquen tratamientos adicionales deberán informar sus condiciones específicas antes de recoger datos o solicitar permisos.
2. Qué información puede tratarse
- Datos de contacto: nombre, teléfono, empresa y cualquier información que la persona decida enviar al consultar por WhatsApp u otro canal habilitado.
- Información de la consulta: descripción del proyecto, necesidades del negocio y comunicaciones necesarias para analizar o prestar un servicio.
- Datos técnicos: la infraestructura que entrega el sitio puede procesar dirección IP, fecha de acceso, recurso solicitado, navegador y registros de errores para su funcionamiento y seguridad.
No se solicita información sensible para realizar una consulta inicial. Evitá enviar contraseñas, credenciales, datos de pago o información de terceros que no estés autorizado a compartir.
3. Para qué se utiliza
La información se utiliza para responder consultas, evaluar necesidades, preparar propuestas, mantener comunicaciones relacionadas con un proyecto, ejecutar servicios acordados y proteger la disponibilidad del sitio. Cuando corresponda, también se conserva para atender obligaciones legales o documentar una relación contractual.
El tratamiento se realiza con el consentimiento que corresponda o en los supuestos habilitados por la normativa aplicable. Enviar una consulta no implica aceptar comunicaciones promocionales ajenas a esa consulta.
4. Cookies y medición
Esta landing no incorpora píxeles de Meta, Google Analytics, cookies publicitarias ni herramientas propias de seguimiento entre sitios. Las fuentes tipográficas se sirven desde el mismo sitio.
La plataforma de alojamiento puede usar mecanismos técnicos para entregar el contenido, gestionar el acceso y prevenir abusos. Si Alfaworks incorpora medición, publicidad o cookies no esenciales, informará las herramientas, finalidades y opciones de consentimiento antes de activarlas cuando corresponda.
5. WhatsApp y proveedores externos
Los botones de contacto abren WhatsApp, un servicio externo sujeto a sus propias condiciones. La conversación se inicia cuando la persona utiliza ese canal; este sitio no envía automáticamente un mensaje en su nombre.
Los proveedores de alojamiento, comunicaciones y soporte pueden procesar información necesaria para prestar sus servicios. Si intervienen proveedores fuera de Argentina, deberán contemplarse las garantías exigidas por la normativa aplicable. Alfaworks no vende los datos de las consultas.
6. Integraciones, APIs y autenticación
Esta landing no solicita permisos de cuentas de Meta o Google ni accede por sí misma a mensajes, contactos o datos comerciales de esas plataformas.
Antes de habilitar una aplicación, formulario, autenticación externa o integración de WhatsApp Business Platform, deberá identificarse qué producto interviene, qué datos y permisos requiere, para qué los utiliza, con quién los comparte, durante cuánto tiempo los conserva y cómo revocar el acceso o solicitar su eliminación.
Si Alfaworks trata datos por cuenta de una empresa cliente, el alcance y las instrucciones de ese tratamiento se establecerán en el acuerdo del servicio. Esta política institucional no reemplaza esa información específica.
7. Conservación y seguridad
Los datos se conservan durante el tiempo necesario para atender la consulta, sostener la relación contractual o cumplir obligaciones aplicables. Finalizada la finalidad, corresponde suprimirlos o anonimizarlos, salvo que exista una razón legal para conservarlos.
Se deben aplicar medidas de acceso restringido y protección acordes al tipo de información y al servicio. Ningún sistema elimina por completo el riesgo de incidentes.
8. Acceso, rectificación y eliminación
Podés solicitar acceso a tus datos, corregirlos, actualizarlos o pedir su supresión cuando corresponda. También podés retirar un consentimiento, sin afectar los tratamientos anteriores que hayan sido lícitos.
Para realizar una solicitud, contactá a Alfaworks por WhatsApp e indicá que se trata de una consulta de privacidad, qué derecho querés ejercer y a qué relación o servicio se refiere. Se podrá solicitar la información mínima necesaria para verificar tu identidad. No envíes documentación sensible sin que se acuerde previamente un canal adecuado.
La solicitud se tramitará dentro de los plazos legales aplicables. Si la eliminación está limitada por una obligación de conservación, se informará el motivo y su alcance.
La Agencia de Acceso a la Información Pública es la autoridad de control en Argentina. Podés consultar tus derechos y las vías de reclamo en el sitio oficial de la AAIP. Marco de referencia: Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales.
9. Actualizaciones y contacto
Esta política se actualizará cuando cambien los canales, servicios o tratamientos descriptos. La fecha de revisión se informa al inicio. Para consultas, usá el WhatsApp de Alfaworks o consultá la información del titular.